Capacitación Sector Gastronómico y De Entretenimiento: Servicio que fideliza y vende
Empieza el año con un servicio que impulse resultados, fidelice clientes y fortalezca tu negocio.
Location
Jan 22, 2026, 10:30 AM – 12:30 PM GMT-5
Medellín, Cra. 34 #7-40, El Poblado, Medellín, El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia
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Esta será una charla de tú a tú con un experto en servicio al cliente con más de 15 años de experiencia y resultados comprobados en el sector gastronómico y de entretenimiento.
Ludwing Chima, Ingeniero Industrial y especialista en Gerencia, apasionado por el servicio al cliente, ha sido una pieza clave en la consolidación y crecimiento de la marca El Social, logrando su expansión en la ciudad de Medellín con nuevas sedes como El Social #2, El Social Excélsior, El Social Maestro, El Social Jardín Nómada y El Social Nómada, gracias a procesos reales de fidelización, formación de equipos y mejora continua del servicio.
Su experiencia también se extiende a otros negocios del sector del entretenimiento, además de ser empresario y dueño de marcas reconocidas como La Llamita y Vulcano (dos sedes).
Durante esta charla, Ludwing compartirá aprendizajes prácticos, decisiones reales y estrategias aplicables para:
Mejorar la atención al cliente desde el primer contacto
Crear experiencias que hagan que el cliente regrese
Fidelizar sin depender de descuentos
Manejar situaciones difíciles con clientes
Formar equipos alineados con la experiencia del negocio
Una encuentro pensada para dueños de negocios, administradores y colaboradores que buscan entender cómo el servicio se convierte en una herramienta real de crecimiento y rentabilidad.
Lugar: Latido Descomunal
Cra. 34 No 7-40,
El Poblado, Medellín, El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia
Hora: 10:30 am
Online: El enlace de acceso será enviado antes del inicio del evento al WhatsApp y correo electrónico proporcionados al momento de la inscripción.
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Charla Servicio al Cliente
Empieza el año fortaleciendo el servicio al cliente con una charla práctica y cercana liderada por Ludwing Chima, experto con más de 15 años de experiencia en el sector gastronómico y de entretenimiento. Una capacitación pensada para dueños, administradores y equipos de trabajo que buscan mejorar la atención, crear experiencias memorables y fidelizar clientes a través del servicio.
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